Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen bij Albanian Riviera Travels. Door een tour te boeken, stemt u in met de onderstaande voorwaarden:

1. Boeking en Betaling
1.1 Een boeking is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling of een aanbetaling zoals vermeld op de factuur.
1.2 Het resterende bedrag dient volledig betaald te zijn vóór de aanvang van de tour, tenzij anders overeengekomen.
1.3 Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, behoudt Albanian Riviera Travels zich het recht voor de boeking te annuleren zonder terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

2. Annuleringen en Wijzigingen door de Klant
2.1 Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend.
2.2 Annuleringskosten worden als volgt in rekening gebracht:
Meer dan 30 dagen voor vertrek: 10 % van de totale reissom.
30 tot 15 dagen voor vertrek: 25 % van de totale reissom.
14 tot 7 dagen voor vertrek: 50 % van de totale reissom.
Minder dan 7 dagen voor vertrek: 50% van de totale reissom.
2.3 Wijzigingen aan de boeking zijn mogelijk tegen een administratieve vergoeding en eventuele extra kosten afhankelijk van beschikbaarheid.

3. Annuleringen en Wijzigingen door de Touroperator
3.1 Albanian Riviera Travels behoudt zich het recht voor om de tour te annuleren of wijzigingen aan te brengen in geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden.
3.2 In geval van annulering door Albanian Riviera Travels wordt een volledige terugbetaling of een alternatieve tour aangeboden.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant
4.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonlijke gegevens en reisdocumenten.
4.2 De klant dient zich te houden aan de lokale wetten en regels van de bezochte bestemmingen.
4.3 De klant dient zich aan de instructies van de gids of vertegenwoordiger van Albanian Riviera Travels te houden.

5. Verzekeringen
5.1 In de tour zit geen reis- en annuleringsverzekering.
5.2 Albanian Riviera Travels is niet verantwoordelijk voor verlies, schade, diefstal, of persoonlijk letsel tijdens de tour.

6. Gezondheid en Veiligheid
6.1 De klant dient Albanian Riviera Travels te informeren over eventuele gezondheidsproblemen of speciale behoeften voorafgaand aan de boeking.
6.2 Albanian Riviera Travels behoudt zich het recht voor om een klant uit te sluiten van deelname aan een tour indien de gezondheidstoestand van de klant een risico vormt voor zichzelf of anderen.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Albanian Riviera Travels is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, of onkosten veroorzaakt door overmacht of het niet naleven van de instructies door de klant.
7.2 Albanian Riviera Travels is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag door haar medewerkers.

8. Klachten
8.1 Klachten dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de tour, schriftelijk te worden ingediend bij Albanian Riviera Travels
8.2 Albanian Riviera Travels zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van België van toepassing.
9.2 Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
10.1 Albanian Riviera Travels behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen niet van toepassing zijn op reeds geboekte tours tenzij wettelijk vereist.

Door het boeken van een tour bij Albanian Riviera Travels erkent en accepteert u deze algemene voorwaarden.
Voor vragen of verdere informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.